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消费者向beplay电子游戏 消委会赠送锦旗表谢意

来源:区市场监管局     日期:2018-08-15 09:36:36     点击:406

 

近日,消费者邓伟坤夫妇将两面分别绣有“公正廉洁,为民服务”、“敬业正直、心系百姓”的锦旗送到beplay电子游戏 消委会,以表达对消委会为消费者解难事、办实事的感激之情。

7月24日,邓伟坤夫妇来到beplay电子游戏 消委会,投诉某家居装饰公司销售假冒伪劣实木门,称他们在该店购买的三扇实木门仅在安装一个星期后便自然开裂,开裂处发现是由废旧纸压制,且无提供合格证、发票和保修单等。消费者要求商家全额退款和赔偿,请求消委会帮助解决。消委会工作人员当即致电商家约定日期协调解决。

7月27日,被投诉家居装饰公司和消费者到消委会接受调解。某家居装饰公司负责人称卖出的门并无质量问题,损坏是人为原因,要消费者自己负责。双方各执一词,争执不休。消委会工作人员在稳定双方情绪后,按照《最高人民法院beplay娱乐城 民事诉讼证据的若干规定》的相关规定和消法第二十条、第二十四条等法律规定,向双方作出调解并提出意见和建议。经工作人员耐心调解,家居装饰公司接受消委会建议,同意退回4000元,邓先生夫妇也表示接受,双方达成一致协议。

邓先生夫妇赠送两面锦旗到消委会表示感谢,并对该会工作人员高度评价。

 

 

 
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