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产品特性 2020年10月12日

受众:酒店业最强大的细分市场

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Cendyn

是什么使这个产品特别?

eInsight CRM客户现在将受益于酒店行业最复杂的受众细分。观众,eInsight CRM的一个新功能,是酒店CRM世界上最令人兴奋的更新之一。

现在在你的客户关系管理中真正独立,用户允许在所有通信中进行最详细的细分和个性化。为每一位客人量身定制你的信息——无论他们的喜好是什么,无论他们在哪里。

受益于客户关系管理的受众

新的独立受众领域是指你将独立于活动创造受众。在此,当您想快速保存正在进行的工作或保存并发布以供CRM内其他地方使用时,您可以保存受众。

如果您需要更新受众,您可以从criteria选项卡进行更新。编辑一个现有的用户,他们正在被用在一个不同的,积极的活动中,不会干扰其他活动的发送过程。受众独立性允许你真正地定制信息,并了解每个受众的行为。与以往任何时候都不同的是,当你通过每一个接触点与客人接触时,你都要了解你的客人。

深入了解细节,更多地了解你的听众

新的受众详细信息页面显示受众、客户详细信息、关联活动和受众历史记录的摘要。通过克隆受众或从零开始创建你想要达到的细分市场和客户来节省时间。克隆时,标签、描述、片段和过滤器将从原始受众复制到新受众。然后您可以根据需要更新它们。

我可以利用听众做什么?

  • 针对您的客人与定制的优惠基于独特的标准,他们如VIP客人,当地地理区域,回头客,高消费客人,瞬态,和更多。
  • 通过活动、数字营销等方式调整你的信息,这样你的受众就能在正确的时间看到正确的信息。
  • 建立你的目标列表并附加你的受众来建立类似的模型。
  • 检查你的用户的表现,了解他们的参与程度,什么活动能够引发响应并推动收益。
  • 最大限度地整合您的客户关系管理系统,以实现比酒店行业任何其他客户关系管理系统都更细分的沟通。

如果您想了解更多关于受众以及CRM如何帮助您的信息,要求今天的演示!

点击这里访问产品网站。

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eInsight CRM是一个为企业酒店、多物业、多品牌酒店提供营销自动化和客户智能的酒店CRM平台。提高忠诚度,利用实时数据为每位客人提供个性化的一对一沟通。

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