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产品特性 10月12日10月12日

Insight Score:客户终身价值分数由数据科学增强

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Cendyn

是什么让产品特殊?

Cendyn的Insight Score是通过数据科学的客户终身价值得分提高。它是首先使用预测分析来提高每个访客的新月,频率和货币(RFM)值的寿命值分数。

首次,通常保留用于收入管理的数据科学技术可以通过营销来利用,以便为每位客人提供复杂的个性化。

Insight Score为营销人员提供了他们需要了解客人对其品牌的真实亲和力。通过分析RFM,客人将留下预测的可能性,而且客人的花费倾向,洞察力得分为酒店营销人员提供了对每位客人的独特行为理解水平。

与地理,住宿日期,人口统计学,精神教试等地理,住宿日期,人口统计学,精神等的其他属性组合使用,洞察分数允许在所有触摸点中获得真正个性化的体验。

EInsight的受众的洞察力得分使这一高度个性化的方法比以往任何时候都更容易!

从营销中的见解得分受益

带您的客人与见解得分生活

新的洞察分数使用预测分析来提升每位客人的寿命值。基于新的新闻,频率和货币(RFM)价值,嘉宾将留下的可能性,并且客人的花费倾向,洞察力分数通常使用预测数据科学,通常保留用于推动营销能力的收入管理,并提供最复杂的细分在热情好客中。

利用嘉宾简介中的洞察分数

了解您的客人的行为并在嘉宾个人资料中访问它。使用这将更好地了解他们在财产或准备抵达时的忠诚度和行为。

利用观众的洞察力得分

Insight分数可用于对客典旅程进行分段和定制通信。添加Insight评分层或值你的观众并向个人客人发送定制优惠。向个人级别宣誓,您的客人提供真正与他们的个人兴趣和行为模式有关的优惠。

将其他分段的层添加到洞察分数列表中,因此您可以针对具有特定分数,特定人口统计数据,地理数据和兴趣的人。

洞察分数的实用用例

  • 提升您的个性化技能!Insight Score将另一个工具添加到您的个性化工具包中,因此您可以确保您的所有通信都是相关的,并为客人定制。
  • 查找客人档案时使用Insight Scores - 个人资料的正面和中心,您可以一定要知道您的客人是否是秒的品牌倡导者。
  • 根据独特的特点 - 洞察分数,人口,地理,兴趣,停留日期,F&B数据,SPA数据或来自CRM的任何其他数据点的识别次数使用动态内容,您可以使用观众和数据如洞察分数,以定制消息传递到一对一的通信。
  • 在办理登机手续使用洞察分数抵达时更好地了解您的客人 - 高分有更多的机会销售吗?他们可能是你的忠诚客人,所以你可以在抵达时提供特殊的礼物或欢迎。
  • 在月度kpi中添加基准洞察分数。力争每个月以更高的分数获得更高的客人百分比。小贴士:根据行为来迎合那些得分较低的人的兴趣和购买行为。通过根据客人的行为为他们提供相关的优惠,让他们在前百分位数中获得高分。

如果您想了解更多信息观众如何CRM.可以帮助你,今天要求演示!!

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